＜基本方針＞

株式会社マミーマート（以下、「当社」といいます。）は、お客様へのサービス向上、円滑な業務遂行のために、お客様等の個人情報を取得、利用しています。
当社は、個人情報保護の重要性を認識し、お客様等からお預かりした個人情報を安全かつ適切に取扱いいたします。

• 当社は、個人情報保護法及び関連する法令、その他規範を遵守します。
• 当社は、個人情報を適切に管理する体制を確立するとともに、この株式会社マミーマートプライバシーポリシー（以下、「本方針」といいます。）及び関連する社内規程を策定し、従業員に周知徹底を図ります。
• 当社は、個人情報をお客様等に明示した利用目的の範囲内で取扱い、目的外利用は行いません。
• 当社はお客様等からご提供いただいた個人情報を、お客様の同意がある場合を除き、第三者に開示又は提供しません。
• 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等の予防に努め、情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。

＜当社の名称等＞

当社名称、住所及び代表者は、次のとおりです。

1. 名　称　株式会社マミーマート
2. 住　所　埼玉県東松山市本町二丁目２番４７号
3. 代表者　代表取締役 岩崎　裕文

＜取得する個人情報＞

当社は、お客様等から次のような個人情報を取得します。当社が取得する個人情報には、お客様等から直接ご提供いただいた情報、当社サービスご利用に関連して第三者から取得する情報等が含まれます。

1. 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、年齢、防犯カメラに撮影された映像、店舗や当社各部門（お客様相談室等）にご連絡いただいた通話記録に含まれる音声その他特定の個人を識別することができる情報等
2. お客様が当社サービスのご利用に関連して使用したパソコン、スマートフォン、タブレット等の情報通信端末に関する情報等を通じて取得した情報（位置情報、IPアドレス、閲覧履歴、検索履歴等の利用履歴、購買履歴、ブラウザー情報等）

＜取得時の利用目的の公表＞

1. 当社は、個人情報を取得する際に、利用目的を公表又は通知いたします。また、直接本人（個人情報の対象たる者のこと。以下「本人」といいます。）から書面（電磁的記録を含みます。）に記載された個人情報を取得する場合にはあらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得します。
2. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、適切に個人情報等を利用します。

＜利用目的＞

当社が利用する個人情報と、その利用目的は、次のとおりです。

1. お客様に関する個人情報
   • ①お問い合わせや商品・サービスなどへのご意見等に対応するため
   • ②当社商品に関する契約の履行、契約後の管理、アフターサービス実施のため
   • ③ご購入いただいた商品等の配達のため
   • ④お中元・お歳暮ギフト等のご案内、申込伝票への贈答主・贈答先の情報印字サービスのため
   • ⑤キャンペーン、イベントの募集活動、応募者へのご連絡、賞品等の発送のため
   • ⑥お客様等との通話内容の録音は、会話内容の確認のため
   • ⑦店舗、事務所での防犯カメラ撮影は、防火防犯事故の防止と対応のため
   • ⑧拾得物に関する対応のため
   • ⑨クレジットカード番号、有効期限その他の情報についてはその代金決済等のため
   • ⑩お客様の購買内容等に基づいた当社の新規商品・サービスの開発等のための調査及び分析のため
   • ⑪広告等の効果を測定、検証のため
   • ⑫当社の提供するデジタル・サービス（ウェブサイトなど）の顧客体験の改善・向上のため
   • ⑬その他①から⑫に準ずる事項のため
2. 株主様に関する個人情報
   • ①株主様が法令に基づく権利義務を行使し又は履行するため
   • ②当社が株主様に関する管理事務業務を行うため
   • ③その他①又は②に準ずる事項のため
3. 採用活動（提携先の人材紹介会社等より連絡を受けた個人情報を含む）及び各種募集活動における応募者に関する個人情報
   • ①連絡及び情報提供等のため
   • ②その他採用活動又は各種募集活動に関連する事項のため
   • ③その他①又は②に準ずる事項のため
4. 当社の従業員（役員、従業員、監査役等）に関する個人情報
   • ①連絡、業務指示及び情報提供等のため
   • ②給与支払業務のため
   • ③人事労務管理業務のため
   • ④健康管理のため
   • ⑤その他①から④に準ずる事項のため
5. お取引先様の個人情報
   • ①営業及び事務連絡等のため
   • ②契約の履行のため
   • ③請求又は支払業務等のため
   • ④当社事務所、店舗の入退店管理のため
   • ⑤その他①から④に準ずる事項のため
6. 前各号に準ずる個人情報

   前各号の利用目的に照らし合わせ、それに準じた事項がある場合に限り利用します。

＜個人情報の第三者への提供＞

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。

1. 1. 本人の同意がある場合
   2. 法令に基づく場合
   3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難である場合
   4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
   5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対し、当社が協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
   6. 合併その他の理由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合
   7. 前各号に準ずる場合
2. 前項各号の場合に加え、当社は、事務処理及び管理業務等の都合上、第三者に個人情報の取扱い及び関連業務の全部又は一部を委託することがあります。

＜安全管理措置＞

当社は、個人情報について、漏えい、滅失の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。個人情報等を取扱う従業員や委託先（再委託先等を含みます。）等に対して、必要かつ適切な監督を行います。

1. 基本方針の策定

   当社は、個人情報等を安全かつ適切に管理するため、関係法令及びガイドライン等の遵守等について、本方針を策定しています。

2. 個人情報の取扱いに係る規律の整備

   当社は、個人情報取扱責任者及びその責務等について、当社規程に定めています。

3. 組織的安全管理措置

   当社は、個人情報の適正な管理のため、個人情報保護管理に関する責任者等を置き、個人情報の保護措置等について、定期的に評価、見直し及び改善を行います。

4. 人的安全管理措置

   当社は、従業者に対し個人情報保護に関する教育を実施しています。

5. 物理的及び技術的安全管理措置

   当社は、個人データを取扱う電子媒体等について、盗難又は紛失等を防止するための措置（施錠保管及び許可なく外部に持ち出すことの禁止等）、権限を有しない者による個人データの閲覧等を防止する措置（電子媒体等のパスワードの定期的な変更等）を実施しています。

＜保有個人情報の開示等請求＞

当社の保有個人データにおける、(1)開示、(2)訂正、削除、追加、(3)利用停止、消去のご請求については、お客様からの請求に基づき、合理的な期間および範囲で対応します。ただし、ご本人または第三者の生命、健康、財産等を害するおそれがある場合、当社の業務の実施に著しい支障を生じる場合、あるいはその他法令に違反することになる場合等、その全部または一部のご請求に応じられないことがあります。

1. 個人情報の項目、利用目的または第三者提供の記録について開示いたします。
2. 訂正、削除、追加について、ご請求内容を調査の上、必要に応じ内容の訂正等を行います。
3. 利用停止または消去を行います。ただし、利用停止や消去により、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがございますので、あらかじめご了承の上ご請求ください。
4. 当社ホームページ上お問い合わせ窓口　https://mami-mart.com/contact　からご請求ください。

＜センシティブ情報の取扱い＞

当社は、要配慮個人情報について、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除き、取得、利用または第三者提供をいたしません。

＜特定個人情報等の取扱い＞

特定個人情報等は、マイナンバー法により利用目的が限定されており、当社は、その目的を超えて取得・利用しません。当社は、マイナンバー法で認められている場合を除き、特定個人情報等を第三者に提供しません。

＜統計処理されたデータ＞

当社は、取得した個人情報をもとに、個人との対応関係を排斥した統計情報を作成することがあります。

＜本人の属性情報並びに行動履歴等の取得及び利用＞

当社は、本サイトの利用者から、次のような本人の登録情報、当社ウェブサイト内の行動履歴情報、コンピュータに関する情報及び接続情報を取得して利用することがあります。

1. Cookie

   当社はCookieを本人の利便性向上、セキュリティ保護及び広告の効果測定等の目的で利用します。本人は、Cookieの使用可否を選択できますが、Cookieの保存を拒む場合には、サービスの一部を利用できない場合があります。

2. アクセスログ

   本人が当社ウェブサイトを利用したときに、当社の機器やソフトウェアに対する操作及び要求等を一定の形式で時系列的に記録します。当社はアクセスログを当社ウェブサイトの利用者環境を分析し、より良いサービスを提供するため、また、正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用します。

3. サービス利用状況に関する情報

   本人へのサービス提供のため、次のような本人の利用状況に関する情報を自動的に取得します。

   • ①本人が投稿又は他の利用者とコミュニケーションをとったコンテンツ
   • ②当社ウェブサービス上でアクセスしたURL情報
4. その他前各号に準ずる情報

＜共同利用＞

当社株式会社マミーマート（住所：埼玉県東松山市本町二丁目2番47号、代表者：岩崎裕文）は、当社の＜利用目的＞に記載する利用目的の達成に必要な範囲において、当社グループ各社と共同で個人情報を利用する場合があります。

（共同して利用する者の範囲）

• 彩裕フーズ株式会社

  住所：埼玉県川越市大字大袋592　代表者：秋葉 和夫

• マミーサービス株式会社

  住所：埼玉県さいたま市北区宮原町2ｰ44ｰ1　代表者：石村 聡也

（共同利用する個人データの項目）

• お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、商品・サービス購入等の履歴等

＜本方針の改定＞

当社は、個人情報に関する取組みの変更又は法令の変更等に対応するため、本方針について、予告なく変更及び改定することがあります。

＜お問い合わせ先＞

【当社ホームページ】　https://mami-mart.com/contact

【電　　話】048-654-2511　株式会社マミーマート

 ※受付時間　10：00～17：00（年末年始・土日は受付しておりません。）